Lazycactus

Zasa práce?

@karlotiskot áno,práve,že sa to týka práce. Ja neviem byť na ľudí zlá,som na nich prirodzene usmievava a milá, so všetkým sa snažím im pomôcť (pri všetkej skromnosti,proste taká som), a aj tak ľudia dávajú zlé recenzie na recepčnu a potom si šéfka myslí, že im tu pomaly nadavam. A ja len kukam ako teľa na nové vráta a hlava mi proste nepoberá,kde som urobila chybu.

Fúúú so zákazníkmi/klientami je to ťažké. Ak majú konkrétne výhrady skús popracovať na tom. Ak ide o všeobecné s tým nič nespravíš. Veľakrát sa chce človek len posťažovať.
U nás dostala pokladní na seba sťažnosť- akože ofic. za to že od pani chcela zopakovať jej číslo objednávky...
Ale zasa ide aj o nadriadených. Ak vidia konkrétne recenzie, mali by mikromanažovať ak nekonkrétne mali by dedukovať o čo ide.

@karlotiskot veď to,keby napísali čo im nevyhovovalo,zapracujem na tom, ja chápem, že nie som každého šálka kávy, ale vyriešila by som to. Ale tu ide len o to,že v kolónke Staff tam je 5.0 , alebo niekedy 7.5 boda,nie 10. Ale nevieš, kvôli čomu. Niekedy mám ale naozaj pocit,že ľudia využívajú možnosť anonymne iným nejak pohoršiť a im sa tak zlepší deň. Ale ako prajem im to,snáď sú šťastní. Ja už budúci týždeň v práci končím,už im tu prekážať nebudem.

Hmmm tak to už musí voj nadriadený zohľadňovať. Ale ako zas to je druh=a vec to hodiť na jedného zamestnanca. Ja keď niekde, napríklad v hotely hodnotím "staff", Hodnotím hlavne pokojskú - do akej izby som prišiel a ak sa mi niečo nepáčilo tak ako na to reagoval zodpovedný človek. Recepcia samozrejme tiež do istej miery, ale najviac ma trápi ako mi bude cez pobyt, ak je penzia ovnako k staffu vmalej miere zohladňujem aj jedlo. Ak bolo hnusné a vracal som ho a nikoho to nezaujímalo, samozrejme bude nula za niečo také ako pre jedlo tak pre kuchynský personál... Neviem, je to strašne o tom vedúcom pracovníkovy. Ja tiež odchádzam z práce kvoli podobným veciam a to som mal dosť dobré stúpanie aj hodnotenia, avšak nejde proste počúvať múdra o úseku od človeka, čo na tom úseku v živote nikdy nepracoval a mudruje mi o tom ako mám na čo čas aj keď vie, že každú prácu si pre efektivitu stopujem. Je to proste o šťastí v práci vychytať naozaj zodpovedného a aj trochu sebakritického človeka nad sebou.